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大陸到台灣・集運服務

你挑好貨,
巧巧郎送回台灣

大陸網購寄回台灣,從包裹導入到物流追蹤,一次管理。

3D 插畫:黃色包裹、提袋、上衣與定位圖釘,呈現把大陸網購寄回台灣
把期待,裝進下一個包裹。
集運工具與功能體驗
步驟 1/4・選擇來源

一鍵帶入購物訂單,輕鬆完成包裹登記。

可導入的購物平台網頁App=適用環境
  • 導入淘寶包裹網頁App
  • 導入阿里巴巴包裹網頁App
  • 導入拼多多包裹App
  • 導入閒魚包裹App
  • 導入微店包裹App

開始使用 巧巧郎,體驗一鍵導入的便利。

網頁版需安裝 Chrome 擴充功能「巧巧郎的鑰匙」。

從 2020 年成立至今,巧巧郎由 0 發展至

會員人數
38萬
累計包裹數
11億
會員滿意度
97.35%
持續使用率
99.93%
第一次集運,從這裡開始

期待到手,
每一步都有方向。

從挑好商品到台灣收貨。點開步驟,看看接下來做什麼;完整八步教學可前往新手指南查看。

挑好喜歡的,
先確認能寄。
步驟 1/3
巧巧郎 · 好貨的下一站

查看完整集運 8 步驟倉庫還能幫你做什麼?
學生 · 校園優惠

住宿舍,海快運費 7 折

拿學生證向站內客服申請,通過後海快每一單自動打折。

學生|宿舍地址

綁地址不綁人,全宿舍享 7 折優惠

從大一省到畢業,接棒的學弟學妹繼續省。

  • 24h內開通
  • 1 人申請
    就開通
  • 永久有效
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學生在宿舍大樓前舉著包裹
巧巧郎首創 · 稅金後付

家裡沒人也能收,稅金不用當場付

一般代收稅金的包裹,送到時要有人在家、手邊要有現金。巧巧郎的稅金後付,包裹直接交給管理室,稅金之後再付。

不用提前準備現金|稅金後付
一般代收稅金 與 巧巧郎稅金後付 的差別
一般代收稅金巧巧郎首創稅金後付
送到時要有人在家要不用
要先準備現金、零錢要不用
管理室可以代收不行可以
稅金什麼時候付包裹送到當下線上支付

稅金不用隨包裹付給物流,改在線上支付;上班、外出都不用等,包裹放心交給管理室,回家再領。

大樓管理室櫃檯把包裹交給下班回來的住戶
保障 · 依需要加購

買得開心,寄回來也放心

包裹在路上,心裡也能踏實。

丟失保價

除了用心寄送,再多一份保障意外丟失,商品價與運費全賠。

  • 1,000 元的商品,保費只要 10 元
  • 導入訂單登記包裹,免費獲贈丟失保價
黏土風包裹、定位圖示與保障盾牌
運損保價

出貨前先驗貨,包裝再加固保價多少,商品受損就賠多少。

  • 1,000 元的商品,保費 50 元
  • 加購就送丟失保價,摔壞、寄丟都有賠
黏土風紙箱裡裝著花瓶,旁邊有保障盾牌
超時險

海真快下單加購,時間也有保障晚到了,運費也有得賠。

  • 超時 1 天賠 3 成運費
  • 超時 2 天賠一半運費
  • 超時 3 天運費全賠
正在響的黏土風鬧鐘與保障盾牌,代表到貨時效保障
倉庫與實際作業

包裹在倉庫裡,是這樣被處理的

看看倉庫空間、包裹存放、分揀設備與大型貨件加固。

倉庫走道兩側排列包裹貨架,前方設有黃色與藍色貨籠
倉庫實景|倉庫全景與作業走道
沿倉庫長廊排列的編號貨架,分格存放不同包裹
倉庫實景|包裹存放與儲位
分揀輸送設備旁排列紅色集貨箱,後方為包裹貨架
倉庫實景|分揀設備與集貨區
大型貨件以木架加固,貼有大理石豎起放標示
倉庫實景|大型貨件木架加固
【待補資料:各張倉庫照片的實際倉別】看 6 個大陸收貨倉+義烏前置倉看包裹保障
巧友分享

官方最新動態

出貨、班次與活動公告都在粉絲專頁更新。

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新手集運教學

會員製作的新手集運教學影片

影片來源與授權感謝會員愛達熱心製作的推薦教學影片,非業配宣傳片,已取得愛達本人授權,同意用於本站分享給更多人。

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常見問題

我第一次集運,該選哪一個方案?

不急用、想省運費,選經濟型海快;要快又划算,選特快型;急用搶速度,選海真快。食品與小量寄送選空運,大型家具、商用批發與大型易碎品各有對應海運服務。寄倉前確認可承運。→ 集運方案

個人海快會算才積重嗎?

不會,海快運費按實際重量計費,不計才積重。→ 費用與免重

不包稅、包頻繁稅、全包稅有什麼差別?

主要差別在於產生稅金時,由誰負擔。

  • 不包稅:如產生稅金,全部由用戶負擔。
  • 包頻繁稅:巧巧郎負擔頻繁進口稅;C3 查驗產生的稅金由用戶負擔。
  • 全包稅:巧巧郎負擔頻繁進口稅及 C3 查驗稅金。

依財政部關務署規定,同一納稅義務人進口完稅價格新臺幣 2,000 元以下的貨物,每半年可享 6 次低價免稅;超過次數後,將依法課稅。此為海關規定,實際稅金由海關核定,非巧巧郎決定。

※ C3 查驗是指海關開箱檢查,並依貨物內容及價值核定稅金。

包裹丟失怎麼賠?

適用全額賠付保障的包裹,賠付商品貨值+集運運費+商品貨值 10% 的歉意金。歉意金只按商品貨值計算。→ 丟失保障條件

海運回頭車的派件費怎麼算?

海運家具、大型易碎品專線與海運雜貨皆可配送:海運回頭車單筆訂單派件費優惠 NT$800 起,不限件數、體積與重量;偏遠地區依各地區費率,不與 NT$800 相加;派件不含爬梯、上樓、入戶定位與垃圾清運。→ 海運回頭車與偏遠地區費用

我是住宿舍的大學生,有優惠嗎?

有!拿學生證向站內客服申請宿舍地址,經核實後 24 小時內開通,該地址的海快運費永久享 7 折。優惠綁地址不綁人:同一個地址只要一位同學申請過,全宿舍同學和之後的學弟學妹都能用。→ 校園優惠

白天要上班,包裹寄到管理室可以嗎?

可以!選擇稅金後付,稅金不用隨包裹付給物流,包裹直接交給管理室代收,下班再領就好。→ 稅金後付

客服什麼時間可以聯絡?

LINE 提供 24 小時智能客服,真人客服為 08:00–翌日 01:00,提供一般諮詢服務。站內客服為 08:00–翌日 01:00,登入後使用。倉庫客服 09:00–18:00,需登入後聯絡。→ 客服

更多服務問題收合更多服務問題

包裹保障

破損和丟失的保障一樣嗎?

不一樣。丟失保價保障遺失,保費為商品價值的 1%;運損保價保障運送破損,並贈送丟失保價,保費一般商品為商品金額的 5%、海運家具及大型貨品為 10%。運損理賠保障商品貨值、不含集運運費。大型易碎品專線已包含專線運損保障,依專線條款辦理。→ 運損保價條件

超時險怎麼加購、怎麼申請理賠?

福州倉海真快下單時選擇加購。訂單完成付款後,保障出貨、船班與清關階段,至轉交台灣端物流公司為止。如訂單確實有超時狀況,請於收到包裹後在訂單上點擊「申請賠付」的按鈕。超時 1 天:運費的 30%;超時 2 天:運費的 50%;超時 3 天:運費全退(100%)。僅福州倉適用;僅退運費,不含其他費用。→ 超時險條件

行事曆與稅金

不登入可以查船期和截單嗎?

可以。海真快、海快、空運與海運的截單、預計出貨與各倉排程,登入前就能在行事曆看到。→ 公開行事曆

沒有產生稅金也要付代收服務費嗎?

不用。稅金代收服務僅在實際產生稅金時,依規則收取服務費;無稅金則不收。→ 稅金與報關

哪些方案包稅?

海運家具、大型易碎品專線與海運雜貨全包稅、免正式報關費,不提供進口憑證;空運與海快同樣提供全包稅服務。部分商品有數量限制,高貨值商品不適用包稅。商品是否適用包稅,請依所選方案與商品條件確認;購買前可向客服確認。→ 稅金與報關

個人買家具需要自己報關嗎?

海運全包稅、免正式報關費,不提供進口憑證。購買前先確認可承運;家具運費與台灣端配送費分開計算。→ 稅金與報關

專線與大件

玻璃、鏡子、岩板怎麼寄回台灣?

走大型易碎品專線(目前僅漳州倉提供):包含入倉開箱檢查、木架加固(打木架後不重新計重)、易碎品貼紙標示、丟失保障、贈送的運損保價、全包稅。如選這條專線,只可與同類商品一同下單,不可混入一般商品。→ 大型易碎品專線

海真快在哪裡取貨?

福州倉出貨,可到新莊/桃園店自取;宅配及其他取貨方式另依安排。 → 海真快

家具可以先寄倉,晚點再運嗎?

可以。家具可使用漳州倉 365 天免費倉儲,等你準備好再安排寄送;台灣端配送費另計。 → 海運家具

收貨方式

巧巧郎有哪些自取地點?

自取據點依寄件倉庫與所選方案而定:福州倉可到新莊、桃園店自取;廈門倉可到台中、高雄店自取;漳州倉海快可到馬祖店自取。海運家具、大型易碎品專線與海運雜貨(皆由漳州倉出貨),另可到新北八里、台中龍井倉庫自取。平潭、深圳、東莞倉目前無自取店;深圳倉空運可依商品與包裹規格選宅配或 7-11 取貨。→ 收貨方式與規格

黑貓宅急便有重量和尺寸限制嗎?

有。漳州倉、平潭倉符合規格的包裹可選黑貓宅急便:單件 20 公斤以內、長寬高合計 150 公分以內;超過任一限制改由新竹物流派件。→ 收貨方式與規格

自派車服務哪些地區?專車費用怎麼算?

巧巧郎自派車是海快服務的台灣端配送選項,適用東莞倉、漳州倉符合條件的訂單;配送範圍為基隆、台北、新北、桃園、新竹市、新竹縣、台中、彰化、南投。符合收費條件的大件訂單,專車費按新竹物流棧板費八折計算,最高 NT$2,500;未產生新竹物流棧板費且符合自派件條件的多件包裹,合併派送不加收派件費。→ 自派車地區與費用

附加服務、管理與客服

入倉後可以先驗貨、看照片嗎?

可申請外觀、指定項目與照片檢查。電器可申請 110V、功能、漏電檢查,加贈開箱驗貨;適用倉庫與品項請先確認,原廠密封商品依規範處理。→ 附加服務

到倉後想退回賣家怎麼辦?

與賣家確認退貨方式並取得收件資訊後,申請「轉寄內地」,商品未回台前就能處理。→ 附加服務

支援哪些購物平台一鍵導入?

支援的購物平台與網頁/App 差異以正式清單為準;沒有支援的平台改用「手動登記包裹」。成功導入的包裹,可依規則享有遺失保價。→ 查看支援平台與導入方式

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